Écouter Voir Optique Mutualiste

Une première visite pour moi très décevante. Étant déjà porteuse de lunettes, je me suis rendue dans cette boutique pour faire contrôler ma vue, qui avait évolué, et changer de monture. J’ai alors été prise en charge par Clémence, dont l’accueil et le professionnalisme m’ont grandement déçue. Je suis repartie sans lunettes, sans véritable accompagnement ni solution adaptée à ma situation. Quelques jours plus tard, constatant qu’il me fallait réellement une nouvelle paire adaptée à ma vue, j’ai décidé de revenir. Cette fois-ci, j’ai eu le plaisir d’être prise en charge par Jenny-Line, et l’expérience a été totalement différente ! Elle s’est montrée professionnelle, attentive, à l’écoute et très sympathique. J’ai bénéficié d’un véritable accompagnement du début à la fin, avec de précieux conseils pour choisir ma monture. C’est un réel plaisir d’être conseillée par une personne aussi impliquée et agréable. Si vous souhaitez prendre rendez-vous dans cette boutique, je vous recommande vivement de demander Jenny-Line : vous ne serez pas déçus ! Cette expérience met malheureusement en évidence une grande inégalité dans la qualité de l’accueil et de l’accompagnement au sein de cette boutique. Il est dommage que le professionnalisme ne soit pas aussi constant d’une personne à l’autre, car cela peut réellement changer toute l’expérience client. Un grand merci à Jenny-Line pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme !

Je suis super contant de la qualité des verres et des lunettes, les prix sont très corrects et j'ai été reçu et conseillé par Jenny-line que je recommande vivement, elle est animée par de très belles qualités relationnelles.

Parfait

très bien personnel sympa et accueillant

Clients depuis plusieurs années. Lucas est un conseiller exceptionnel d’une gentillesse rare aujourd’hui. Toujours à l’écoute, patient et de très bon conseils.

Accueil et accompagnement tres bien. Bémol sur le choix des montures qui pourrait être plus vaste